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第四步:檔案管理(檔 案)
(1)車主資料車主資料:
通過車主資料的有效管理,可以快捷地聯絡客戶為其提醒各項到期的維護服務。
-----車主資料查詢的方法:
A.查找可以使用模糊方式,在車牌、車型、車主、聯系人中輸入相關字符按<查詢>鈕。(例:查找車牌-粵A89898 車主-廣州豐田公司 聯系人 李四 你可以輸入車牌處8989 車主輸入豐田、只輸入車牌8989、車主豐田或李字 后按<查詢>鍵。或按鼠標的左鍵彈出工具欄可排列、查找、濾賠。
B.車主資料的修改或增加:
修改車主資料前先用鼠標指定車牌號后單擊<編輯>按鈕修改其相關資料。詳細資料錄入說明參閱車主資料錄入部分。
C.車主資料的年檢、季檢、換油、保險查詢。先用鼠標指定車牌號后單擊其查閱項目按鈕。
1.年檢內容:包括本年年檢日期、下年年檢日期
2.季檢內容:包括本年季檢日期、下年季檢日期
3.換油內容:包括本次換油時間、油名稱、已行公里數、下次何時換油。
4.保險內容:包括本次購買保險日期、承保的保險單位名、承保經紀人是誰、下次何時提醒購買。
(2)維修檔案維修檔案:
車輛檔案與車主資料的不同之處是車輛檔案針對車輛維修記錄進行歸類。
----車輛檔案的查詢:
1。在車主名稱中輸入相關的字符(例:廣州豐田公司 輸入豐字)按回車鍵,計算過濾資料后顯示有相似的維修車輛。
2。用鼠標點擊查找的車輛。系統會把該車的維修記錄按維修時間詳細列出。
3。再用鼠標點擊該車輛的某日維修記錄,系統再把該日的維修項目、耗用材料數量金額列出。
通過查閱可以快速把客戶維修記錄反映,給予分析提供依據。
(1) 故障收集故障收集:
故障分析與車輛檔案性質須然相同,但分析目的有別。故障分析為企業了解到何種維修故障車輛發生較多,企業也可以車主提供的故障原因快速查找車輛何時進廠維修。
-----故障分析的查詢方法:
1。在故障名稱中輸入相關的字符(例:檢修雨刮及噴水 輸入雨刮)按回車鍵,計算過濾資料后顯示有相的故障內容。
2。用鼠標點擊查找的故障。系統會把該故障的維修記錄按維修時間詳細列出。
3。再用鼠標點擊該車輛的某日維修記錄,系統再把該日的維修項目、耗用材料數量金額列出。
煙臺速順自動化設備有限公司,是一家集洗車機,自動洗車機,自動化設備開發、設計、制造生產銷售于一體的有限責任制企業。全體員工以客戶為中心,本著"質量,客戶至上的宗旨,追求卓越品質,提供一流服務,共同營造真誠合作,開拓進取,公平競爭的企業氛圍。
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